Grąžinimas

Grąžinimo taisyklės
Mes esame įsipareigoję teikti kokybiškus produktus ir išskirtinį aptarnavimą. Jeigu dėl kokios nors priežasties įsigytus produktus norite grąžinti, mes pasiruošę jums padėti. 

Grąžinimas 
Grąžinimas gali būtų įvykdytas, jeigu jis atitinka žemiau nurodytus kriterijus:

• Produktai turi būti grąžinti per 14 dienų nuo produkto gavimo datos.\
• Produktas turi būti nenaudotas, neatidarytas ir originalioje pakuotėje.
• Tam tikros prekės (pvz., dovanų kortelės, produktai su atidaryta pakuote), negali būti grąžintos.

Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [support@yourstorename.com] ir nurodyti savo vardą, pavardę, užsakymo numerį bei priežastį, kodėl norite grąžinti prekę.

Grąžinimo išlaidos yra kliento atsakomybė, nebent grąžinimas būtų reikalingas dėl mūsų klaidos (pvz., klaidingos ar sugadintos prekės).

Gavus ir patikrinus jūsų grąžinamą prekę, mes informuosime jus el. paštu apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei grąžinimas patvirtinamas, jūsų pinigai bus grąžinti originaliu apmokėjimo metodu per 5–7 darbo dienas. Atkreipkite dėmesį į tai, kad jūsų mokėjimo grąžinimas gali užtrukti esant mokėjimo tiekėjo mokėjimo apdorojimo trikdžiams. 

Sugadintos arba klaidingos prekės
Jei gavote sugadintą arba klaidingą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu [support@yourstorename.com] ir nurodykite savo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir produktų nuotraukas.

Mes pasiūlysime grąžinti pinigus arba išsiųsime naują prekę, priklausomai nuo jūsų pasirinkimo ir prekių prieinamumo.

Keitimas
Produktų keitimo paslaugų šiuo metu nesiūlome. Vietoje to, galite grąžinti produktą bei užsisakyti naują.

Negrąžinamos prekės
Šios prekės negali būti grąžinamos ar pakeičiamos:

• Atidarytos arba naudotos prekės (dėl sveikatos ir saugos priežasčių).
• Dovanų kortelės.

Užsakymo atšaukimas
Jei norite atšaukti užsakymą, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Užsakymas gali būti atšauktas tik tuo atveju, jei jis dar nebuvo pradėtas vykdyti arba išsiųstas. Jei užsakymas jau išsiųstas, jis negali būti atšauktas, bet jį gavus, gali būti grąžintas vadovaujantis grąžinimo taisyklėmis.

Klausimai?
Jei turite klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [support@yourstorename.com]. Mes esame čia, kad jums padėtume!

Dėkojame, kad pirkote pas mus!